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关于邮件营销策略,这7个基础知识你必须掌握!
来源: | 作者:haoqiang021 | 发布时间: 2019-07-13 | 3741 次浏览 | 分享到:
从多年的销售经验来看,邮件的使用频率越来越高。对于做外贸的而言几乎都是通过邮件开发客户并与客户保持联系,可能内贸邮件用的相对较少。但是近些年,邮件的功能日益突出,所以使用率也越来越高。相较于电话和社交软件,邮件是更书面的形式,更商务,更正式。所以投资电子邮件营销(EDM)非常有意义。它拥有显着且不断增长的受众 - 拥有37亿用户,预计到2022年将达到42亿以上。
  从多年的销售经验来看,邮件的使用频率越来越高。对于做外贸的而言几乎都是通过邮件开发客户并与客户保持联系,可能内贸邮件用的相对较少。但是近些年,邮件的功能日益突出,所以使用率也越来越高。相较于电话和社交软件,邮件是更书面的形式,更商务,更正式。所以投资电子邮件营销(EDM)非常有意义。它拥有显着且不断增长的受众 - 拥有37亿用户,预计到2022年将达到42亿以上。
  
  现在EDM越来越多,而且效果也不错。可以说邮件营销是市场推广的重要手段之一。有时候通过应用电子邮件营销基础可以轻松解决高跳出率和低点击率等营销挑战。让我们仔细看看电子邮件营销基础:
  
  电子邮件营销基础#1:在发送活动之前发送测试电子邮件
  
  您刚刚向订阅者发送了最新的产品宣传片,但却发现您已将错误的产品链接起来 - 或者更糟糕的是 - 这是一个死链接。你能做什么?由于广告系列已经发送,因此没有什么可做的,但确保下一封电子邮件没有错误。
  
  防止电子邮件失败的最佳方法是预览电子邮件并发送测试电子邮件。您不需要特殊工具来执行此操作。大多数电子邮件营销活动服务都有预览选项和测试电子邮件功能集成到他们的系统中。你需要利用它们来发挥你的优势。我们知道这是一项繁琐而平凡的任务,但有人需要这样做 - 你不想错过销售机会。
  
  您需要做的就是给自己发送电子邮件 - 这很简单!通过发送测试电子邮件,您可以检查并确保所有内容的外观和工作方式都符合您的预期。您应该验证是否:
  
  主题行和预览文本与电子邮件的消息一致
  
  它没有拼写错误和语法错误
  
  加载图片并添加了alt文本
  
  电脑端和手机端都能正常显示
  
  链接正确且有效
  
  HTML和纯文本版本正确显示
  
  电子邮件营销的这些错误都是可以预防,您在创建电子邮件时做好仔细检查,就会没事的。
  
  电子邮件营销基础#2:建立优质客户列表并定期进行电子邮件清理
  
  如果您打算购买电子邮件列表,请立即停止。通过阴暗手段获取电子邮件地址列表往往弊大于利,原因如下:您将无法获取目标客户并与之建立联系,您将面临高投诉风险,这将损害品牌和知识产权声誉。
  
  构建订户列表没有捷径。这需要时间,精力和耐心。您可以通过提供“奖励”内容来快速启动数据库。假设您有一个“电子商务初学者指南”博客。任何人都可以访问此指南,但如果他们想要使用其他工具和资源进行更高级的阅读,那么他们必须订阅您。
  
  建立电子邮件列表的另一种方法是通过推荐计划提供激励。您可以将现有客户转换为品牌拥护者。每次成功推荐都意味着会有更多订阅者将您的广告系。
  
  以下是其他一些做法:
  
  在您的网站上清晰明了地显示CTA
  
  考虑添加两步注册并退出弹出窗口
  
  隐藏部分内容。访客只有在订阅时才能阅读整篇文章
  
  电子邮件清理或电子邮件列表清理帮助审核您的电子邮件列表并删除无效地址和非活动订阅者。当然,它会减少您的订阅者数量,但这样做也会产生垃圾邮件投诉和反弹减少以及更好的报告。您还可以节省资金,因为电子邮件营销服务通常会根据订阅者数量或发送的电子邮件数量向您收取费用。那你知道什么时候该进行清理吗?开放和点击率的下降以及垃圾邮件投诉和取消订阅的增加都是参考指标。
  
  电子邮件营销基础#3:创建引人注目且可行的CTA
  
  一个好的号召性用语(CTA),例如:立即购买,立即订阅,立即注册等。重要的是要记住,设计和复制等其他元素可以影响用户的决策。请记住,您的CTA充当营销渠道中各个阶段之间的过渡。它们可以帮助您的客户进行购买,或单击订阅按钮。无论您希望客户做什么,您都需要将其放在经过深思熟虑的CTA按钮中。
  
  这样想吧;电子邮件就像一本书。您将收件人作为主角,主题行作为标题,设计和内容作为第一章,而CTA作为高潮。如果故事情节经过深思熟虑,引人注目且具有凝聚力,它可以影响主角完成故事,在这种情况下,单击CTA。以下是一些可以优化CTA的方法:
  
  使用对比色使CTA脱颖而出
  
  确保CTA的大小适合移动设备
  
  保持文字简单而引人入胜
  
  保持CTA按钮在主页,因此收件人不需要一直向下滚动
  
  电子邮件营销基础#4:使您的营销渠道现代化
  
  在过去十年中,在线营销不断发展 - 比以往任何时候都有更多的工具,资源,指南和策略。随着它的发展和蓬勃发展,客户的购买之旅不再是线性的,前景可以在任何阶段来回移动。事实上,新的电子邮件营销渠道已经发展到销售之外。它现在更加注重留住客户,建立品牌宣传等等。
  
  例如,以前的客户可能不再对该广告系列有兴趣,但只要您推出新产品,他们就会重新参与,甚至再次向您购买。基于新的沙漏营销渠道创建电子邮件广告有助于推动和转换新的或现有的潜在客户,并最终提高投资回报率(ROI)。
  
  电子邮件营销基础#5:使您的电子邮件营销更适合移动端
  
  你的电子邮件在电脑上看起来很棒,那么它应该不错,对吧?随着大家对手机和平板的使用率不断提高,电子邮件也应该适合移动设备的。因为具有蜂窝连接功能的手持设备具有超便携性。您所需要的只是互联网访问或蜂窝数据,您可以随时随地获得即时和实时通知。看看统计数据:手机上的电子邮件查看率为59%,而电脑上仅有12.4%。
  
  这对你意味着什么?您还需要让您的电子邮件适合移动设备。最简单的方法是适应响应式设计,因为它会根据收件人的设备屏幕大小自动调整电子邮件大小。以下是其他要考虑的电子邮件移动优化技巧:
  
  保持图像文件的大小
  
  确保所有链接和CTA按钮都清晰且易于点击
  
  始终在不同设备上预览电子邮件并向您自己发送测试电子邮件
  
  电子邮件营销基础#6:定期测试您的客户的兴趣和偏好
  
  您知道是什么让您的订阅者打开并点击您的电子邮件吗?您可以通过分割或A / B测试获得数据驱动的结论。 A / B测试的概念简单明了。它涉及使用一个区别变量(例如主题行)发送同一电子邮件的两个版本,然后进行性能或指标比较。
  
  您可以按照以下步骤开始A / B测试:
  
  您需要确定应更改和测试的电子邮件元素。营销人员通常测试主题行,个性化,号召性用语,设计和布局,图像放置,甚至发送的日期和时间
  
  选择参加测试人数。您是使用整个数据库还是仅使用一个组?通常,一般测试整个列表,但如果您的预算有限,则测试组更实用。如果有极端的电子邮件格式更改或限时折扣,您也可以选择较小的批次
  
  运行两个不同版本后,下一步是分析指标。您需要关注查看率(打开电子邮件的订阅者数量),点击率(点击CTA /或链接的收件人)和转化率(完成操作的收件人百分比)
  
  电子邮件营销基础#7:添加“个性化”有很长的路要走
  
  虽然向所有订阅者发送相同的广告很诱人,但个性化可以带来更多的点击率和查看率。它甚至可以提高您的起跑线,根据DMA报告它可以产生58%的收入。如果这不能说服你,还有其他令人信服的电子邮件个性化统计数据:
  
  与非个性化电子邮件相比,查看率提高18.8%
  
  独特点击率提高27%
  
  为营销邮件增加个性化的最简单方法是在主题行中包含收件人的姓名。许多电子邮件营销服务都集成了简化的快速解决方案。根据您的提供商,您只需勾选“个性化选项”并在名字或姓氏之间进行选择。如果您选择,您甚至可以在主题行中拥有订阅者的完整名称。
  
  您可以尝试更有效的个性化技术。其中之一是动态内容。借助动态内容,您无需为每个订阅者创建一个唯一且个性化的邮件。电子邮件的内容会根据收件人的兴趣和其他信息自动更改。该策略使个性化快速,高效且廉价。在这里您可以尝试其他策略:
  
  根据兴趣对您的数据库进行细分,并根据调查结果定制适合的电子邮件内容
  
  提供个人数据和统计数据 - 如果您是服务提供商
  
  根据客户的行为提供折扣或优惠券结论
  
  尝试各种可能的电子邮件营销策略可能很诱人。然而,有时候,首先掌握电子邮件营销基础知识可以获得潜在客户,建立品牌知名度,吸引客户并从竞争日益激烈的领域中脱颖而出。