作为营销人员，想必对于“大数据营销”这个词非常熟悉，所谓的“大数据营销”它的意思是消费者在网上所进行的一切行为都可以通过各种软件、平台捕捉到，汇集起种种蛛丝马迹后，就能够对其建立一个模型，随后提供针对性的营销策略和量身定制的营销内容。各行各业都可以应用大数据来分析，这当中，尤其以电商行业对数据敏感。因为电商的销售金额、购买频率、浏览次数这些都是实实在在立竿见影的数据。在这方面，国内的邮件营销解决方案提供商万企云互联拥有适合结合大数据的营销利器，具体怎么用，来看看万企云互联邮件营销平台刘工以电商行业的应用为例所做演示。
　　
　　步：确定哪些数据需要收集以及数据来源渠道？
　　
　　要想对消费者群体有个清晰、明确的把握，就必须收集尽可能多的相关数据，且观察较长时间，比方说如果封邮件对方没打开，或许意味着TA很忙，但假如接二连三的邮件TA都置若罔闻，那就可以下结论：他是不活跃用户。但是话又说回来，有许多数据其实是细枝末节，与公司的业务关联不大，关注太多反而牵扯精力。那么有哪些数据是需要收集的呢？刘工根据电商的行业特征提出以下几项供参考：
　　
　　1、消费者的身份、职业、年龄、经济收入、购买承受能力（愿意支付金额），以上诸项可以通过邮件发放问卷调查形式，或者引导消费者在网站注册时完整填写。
　　
　　2、分析消费者对网站、电话、微博、微信等平台的访问频率、集中访问时间、浏览信息、留言内容来判断积极性、兴趣点。
　　
　　3、收集消费者的购买金额、间隔时长、购买次数等数据，分析购买诱因（比方说因为活动打折优惠等）。
　　
　　4、消费者对邮件的行为数据，包括邮件打开率、阅读率、打开时间、阅读时长、来源地域等，此项数据可以由万企云互联邮件营销平台精准、清晰统计出来。
　　
　　第二步：综合多指标对消费者群体进行妥善分类
　　
　　1、按照二八定律，在诸多指标中，首先圈定优先级的当然是那些购买金额大，购买次数多且合作长期稳定的20%客户。
　　
　　2、有一部分相当活跃互动频繁的消费者，成交额却始终上不去，需要分析原因，是消费者要货比三家？定价过高？优惠力度不够？消费者经济实力不强？没找准兴趣点或诱发购买欲？
　　
　　3、有一部分既无反馈也带不来成交量的，确认为僵尸客户，可以排除。
　　
　　第三步：针对不同层次细分群体制定营销策略
　　
　　1、对20%的优质客户，重点在于维系好关系，加强感情联系，一是节假日问候和提供会员让利；二是新品推出时优先试用；三是较高积分兑换赠送礼物；四是定期回访做好售后。
　　
　　2、对有互动但正犹豫徘徊的消费者，一是主动赠送试用品；二是阐述清楚与同行各方面的比较优势；三是利用活动、节假日契机提供比平时较大让利；四是渲染紧俏气氛，推荐热卖产品，用“本周热卖产品、后两天促销”的词语，促使其赶紧行动。
　　
　　3、针对购买有周期性的消费者，可以为其量身打造系列事务性邮件，估量其消费周期，在存货即将消耗殆尽之际，发送邮件。
　　
　　如果您也有邮件营销需求，可以咨询万企云互联邮件营销平台客服。